Términos y Condiciones Generales

Condiciones Generales de Contratación

Indicaciones sobre las Condiciones Generales

§1) Ámbito de aplicación y definiciones
1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (AGB) se aplican a todos los contratos entre SMART &PRO AI Juan García (en adelante, el “Proveedor”) y el Cliente (en adelante, el “Cliente”) relativos a conferencias, ponencias, cursos, talleres u otros servicios formativos y de consultoría en el campo de la Inteligencia Artificial, Machine Learning, Big Data y temas relacionados.
2. En el sentido de estas AGB, los “Clientes” son personas, empresas, organizaciones, instituciones o entidades que contraten los servicios del Proveedor con fines profesionales.
3. Los “Eventos online” son conferencias, ponencias o talleres realizados mediante plataformas digitales (por ejemplo, Zoom). Los “Participantes” son las personas designadas por el Cliente que asisten a dichos eventos.

§2) Generalidades
1. Estos Términos y Condiciones Generales rigen todas las relaciones comerciales entre SMART &PRO AI Juan García (en adelante “Proveedor”) y el Cliente (en adelante “Cliente”) en la versión vigente en el momento del encargo.

§3) Objeto del contrato
1. El objeto del contrato es la realización de conferencias por parte del Proveedor sobre temas de Inteligencia Artificial, Machine Learning, Big Data y otros temas relacionados, especialmente en conexión con las publicaciones y la experiencia del Proveedor como autor.
2. Los contenidos exactos, fechas y honorarios de las conferencias se acuerdan individualmente y se establecen en un contrato o confirmación de pedido por escrito.
3. No se venden productos físicos. Los libros del Proveedor están disponibles únicamente a través del comercio librero o plataformas online.

§3a) Eventos online, condiciones de participación y requisitos técnicos
1. La participación en eventos online requiere que el Cliente disponga de una conexión estable a Internet, un dispositivo adecuado y el software necesario (por ejemplo, Zoom). El Proveedor no es responsable de los problemas técnicos del Cliente ni de la imposibilidad de participar por causas imputables al mismo, así como tampoco se hace responsable del nivel de conocimiento técnico ni de la habilidad técnica del Cliente.
2. Los enlaces de acceso a los eventos online son PERSONALES e INTRANSFERIBLES. El Cliente se compromete a no divulgar ni compartir dichos enlaces con terceros no autorizados.
3. Queda prohibida cualquier grabación, retransmisión o difusión del evento sin autorización expresa y por escrito del Proveedor.
4. El Proveedor podrá, previa comunicación, grabar el evento con fines de documentación o calidad, respetando la normativa de protección de datos.

§3b) Comunicaciones por correo electrónico y deber del Cliente
1. El Cliente es responsable de asegurar la correcta recepción de las comunicaciones del Proveedor relacionadas con solicitudes, compras, pagos, acceso a eventos y demás avisos operativos.
2. A tal fin, el Cliente se obliga a: (i) proporcionar una dirección de correo válida y monitorizada; (ii) revisar regularmente la carpeta de correo no deseado; (iii) incluir en su lista segura/permitida los dominios smartandpro.de y deepathena.com; (iv) informar sin demora al Proveedor si no recibe comunicaciones esperadas en un plazo razonable.
3. El Proveedor no será responsable por la falta de recepción debida a filtros de spam, buzón lleno, errores tipográficos en la dirección facilitada por el Cliente, restricciones del servidor del Cliente u otras causas ajenas al control razonable del Proveedor.

§4) Prestaciones
1. El Proveedor se compromete a preparar y realizar cuidadosamente las conferencias acordadas.
2. El alcance concreto del servicio se deriva del acuerdo individual entre el Proveedor y el Cliente.

§5) Fechas y cancelaciones
1. Las fechas de las conferencias se acuerdan individualmente.
2. Las cancelaciones deben realizarse por escrito por correo electrónico.
3. En caso de cancelación con menos de 14 días naturales de antelación, el Proveedor podrá exigir hasta el 50 % del honorario acordado como tasa de cancelación.
4. En caso de cancelación con menos de 48 horas de antelación, se deberá abonar la totalidad del honorario.
5. Si el Cliente no se presenta o no cancela a tiempo, el derecho al cobro del honorario completo permanece vigente.

§5a) Cancelación por parte del Proveedor
1. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o posponer un evento por causas justificadas, como enfermedad, fuerza mayor o fallos técnicos graves que imposibiliten su realización.
2. En tal caso, el Cliente será informado lo antes posible y se le ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe abonado.
3. Quedan excluidas otras reclamaciones por daños derivados de la cancelación, salvo en caso de dolo o negligencia grave del Proveedor.

§6) Condiciones de pago
1. Las condiciones de pago, especialmente los honorarios y los plazos, se especifican individualmente en la confirmación del pedido.
2. Salvo acuerdo distinto, las facturas deberán abonarse en un plazo de 7 días laborables desde la fecha de emisión, sin deducciones.
3. Los pagos se realizarán exclusivamente mediante transferencia bancaria.
4. Las compras de plazas para eventos online se realizan exclusivamente mediante Paypal usando el formulario de registro y pago del evento.

§6a) Mora en el pago
1. Si el Cliente incurre en mora, el Proveedor podrá aplicar intereses de demora conforme al §288 BGB (actualmente 9 % sobre el tipo de interés base en relaciones comerciales entre empresas).
2. Además, el Proveedor se reserva el derecho a reclamar costes adicionales derivados de la demora y a suspender la prestación de servicios hasta el pago completo.

§7) Derechos de autor y derechos de uso
1. Todos los derechos de autor sobre los materiales de las conferencias y demás contenidos creados por el Proveedor permanecen en su poder.
2. El Cliente recibe un derecho de uso simple y no transferible sobre los materiales entregados, exclusivamente para uso interno. No se permite su distribución, reproducción o difusión pública.

§7a) Grabaciones y publicaciones
1. No está permitida la grabación de imagen, audio o pantalla de los eventos, ni su publicación o difusión parcial o total, salvo autorización expresa y escrita del Proveedor.
2. El Proveedor podrá, previa notificación, grabar la sesión con fines internos o promocionales. En tal caso, se respetarán las disposiciones de protección de datos y, si se requieren, los consentimientos explícitos.

§8) Responsabilidad
1. El Proveedor solo responderá por los daños causados por conducta dolosa o negligencia grave.
2. No se asume responsabilidad por las decisiones o acciones del Cliente basadas en los contenidos impartidos.
3. El Proveedor no garantiza la exactitud o exhaustividad de la información facilitada.

§8a) Exención de responsabilidad por fallos técnicos
1. El Proveedor no se hace responsable de interrupciones, fallos o problemas técnicos derivados de terceros (por ejemplo, Zoom, proveedores de Internet, cortes eléctricos u otros).
2. En caso de interrupción por causas técnicas ajenas al Proveedor, se podrá ofrecer una nueva fecha o acceso alternativo, sin que ello genere derecho a indemnización.

§9) Protección de datos y confidencialidad
1. El Proveedor tratará todos los datos personales de forma confidencial y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Más información en la política de privacidad del Proveedor.
2. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información conocida durante la colaboración. Esta obligación se mantiene después de su finalización.

§9a) Protección de datos en eventos online
1. Durante los eventos online se pueden procesar datos personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, imagen o voz) exclusivamente para la ejecución del evento.
2. La base legal para dicho tratamiento es la ejecución del contrato según el artículo 6.1.b del RGPD.
3. Las plataformas externas utilizadas (por ejemplo, Zoom) lo hacen en el marco de acuerdos de procesamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.
4. No se realizarán grabaciones sin el consentimiento previo del participante, salvo las excepciones indicadas en §7a.

§10) Modificaciones de las AGB
1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar o actualizar estas AGB en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor con su publicación en la página web del Proveedor.
2. Es aplicable la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

§10a) Versiones lingüísticas y traducciones
1. Las AGB pueden estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, la versión alemana prevalecerá.

§11) Disposiciones finales
1. Se aplica exclusivamente la legislación de la República Federal de Alemania.
2. El fuero competente para todas las controversias derivadas del presente contrato es Waldshut, salvo disposición legal en contrario.
3. Si alguna disposición de estas AGB resulta total o parcialmente inválida, la validez de las restantes no se verá afectada.

§12) Información y resolución de conflictos
1. En caso de reclamaciones o incidencias, el Cliente puede contactar al Proveedor a través del correo info@smartandpro.de.
2. El Proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo, pero está comprometido a resolver los conflictos de manera directa y amistosa con el Cliente.